Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Diversia es una herramienta para docentes que facilita la planificación educativa con el apoyo de inteligencia artificial, desarrollada por el equipo de Diversia. Ante cualquier consulta sobre privacidad podés contactarnos en info@diversia.app.

2. Ciara y el uso de inteligencia artificial

Ciara es una asistente basada en inteligencia artificial. Todas las respuestas que genera — tanto en el chat de ayuda como en los documentos educativos — son producidas por un modelo de lenguaje de terceros, no por una persona. Ciara puede cometer errores: revisá siempre el contenido generado antes de usarlo en el aula.

La representación visual de Ciara (su avatar) fue generada mediante inteligencia artificial (Adobe Firefly) y no corresponde a ninguna persona real. Cualquier similitud con una persona existente es fortuita e involuntaria.

Al usar Diversia aceptás que tus solicitudes de generación de documentos y los mensajes que enviás al chat se procesan mediante inteligencia artificial. El proveedor actual es OpenAI; podés consultar su política de privacidad en openai.com/policies/privacy-policy.

3. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta

Al iniciar sesión con Google —o con Microsoft, cuando esa opción esté habilitada— recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. Esa información la provee el proveedor de identidad que elegís y la usamos exclusivamente para identificarte dentro de la app. No la vendemos ni la cedemos a nadie con fines comerciales; sí queda almacenada en la infraestructura de los proveedores listados en la sección 5, que la tratan por cuenta y orden nuestra.

Documentos educativos

Los planes, ajustes curriculares, actos escolares y proyectos de efeméride que generás se guardan primero en tu dispositivo (almacenamiento local del navegador), para que puedas leerlos y exportarlos sin conexión. Si iniciaste sesión, también guardamos una copia en nuestra infraestructura en la nube (Amazon Web Services, en Estados Unidos — actualmente la región us-east-1) para que puedas acceder a tus documentos desde otro dispositivo.

Esa copia se almacena cifrada en reposo (Amazon S3 con cifrado AES-256, Amazon DynamoDB con cifrado nativo), en un bucket sin acceso público. Se conserva mientras tu cuenta esté activa. Si archivás un documento, se mueve a un nivel de almacenamiento de menor costo pero sigue disponible para vos — no se elimina. Si lo eliminás desde la app, se borra tanto de tu dispositivo como de nuestra infraestructura. Si desactivás tu cuenta, los datos se conservan 90 días por si querés reactivarla; si la eliminás definitivamente, tus documentos se borran de nuestros servidores (ver Términos y Condiciones, sección 12).

Archivos subidos

Cuando subís un archivo (PDF, Word, imagen u otro formato) para que Ciara lo use como material de base, extraemos su texto y lo enviamos a OpenAI para procesarlo. El archivo en sí no se almacena, pero el texto extraído sí queda guardado como parte del documento que generás: en tu dispositivo y, si iniciaste sesión, en la copia cifrada en la nube descripta más arriba. Se conserva y se elimina junto con ese documento — si borrás el documento desde la app, el texto extraído se borra con él.

Por eso te pedimos expresamente que no subas legajos, informes médicos, diagnósticos ni otros datos sensibles de terceros. Si necesitás partir de información de ese tipo, transcribí solo lo pedagógicamente necesario y omití nombres, diagnósticos y cualquier dato identificatorio. Lo mismo vale para el campo de observaciones sobre el estudiante en un Ajuste Curricular: también se guarda como parte del documento.

Mensajes del chat con Ciara

Los mensajes que enviás al chat de Ciara se transmiten a OpenAI para generar la respuesta. No guardamos el historial del chat en nuestros servidores — la conversación existe solo en tu sesión actual y desaparece al cerrar o recargar la página. Te recomendamos no incluir datos personales de alumnos (nombres, diagnósticos, información sensible) en los mensajes del chat.

Cookies

Diversia utiliza cookies técnicas propias, necesarias para iniciar sesión y mantenerte identificado. La principal es una cookie de sesión HTTP-only y cifrada: contiene tus datos de sesión —nombre, correo y foto de perfil— de forma que solo nuestro servidor puede leerlos, nunca el navegador ni un tercero. No se usa con fines publicitarios y se elimina al cerrar sesión. Las demás son auxiliares del propio proceso de inicio de sesión y del registro de tu aceptación de estos documentos, y duran minutos. Son imprescindibles para que el servicio funcione, así que no dependen del banner de cookies.

Además, solo si aceptás el banner de cookies, Google Analytics instala cookies de medición (_ga y _ga_<ID>) que nos permiten contar visitas y entender qué secciones de la app se usan. Son las únicas cookies no esenciales de Diversia: si rechazás el banner no se instalan, y podés revertir tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador. No usamos cookies publicitarias, de perfilado ni de rastreo entre sitios.

Datos de uso

Registramos datos técnicos básicos en el servidor —tipo de documento generado, cantidad de tokens consumidos por cada generación y errores— para mejorar el servicio y controlar los costos. Esos registros se conservan un mes y después se eliminan solos.

Tu dirección IP se usa en el momento de la solicitud para aplicar los límites de uso y prevenir el abuso, pero no queda guardada en ningún registro: no se asocia con tu identidad ni se comparte con terceros. Los registros técnicos tampoco incluyen el contenido de tus planificaciones, salvo un fragmento del texto generado que puede quedar registrado cuando ocurre un error de procesamiento.

Comentarios y solicitudes de acceso

Si nos mandás un comentario desde la app, guardamos la puntuación, el texto que escribís y el correo de tu cuenta, para poder entender el problema y responderte. Si pedís acceso desde el formulario de solicitar acceso, guardamos el nombre, el correo, el rol y el mensaje que completás, para habilitarte la cuenta y avisarte cuando esté lista. Estos registros se conservan hasta que pidas su eliminación escribiéndonos a info@diversia.app.

4. Cómo usamos tus datos

Para identificarte y mantener tu sesión en la app.
Para procesar tus solicitudes de generación de documentos con IA.
Para detectar y corregir errores técnicos.
Para medir de forma agregada cómo se usa la app (páginas visitadas, cantidad de visitas) y decidir qué mejorar. Esta medición solo ocurre si aceptaste el banner de cookies.

No usamos tus datos para publicidad, perfilado ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

5. Proveedores de servicios y transferencia internacional

Google OAuth: autenticación. Aplica la Política de Privacidad de Google.
Microsoft (Entra ID): autenticación, si iniciás sesión con una cuenta Microsoft. Recibe los mismos datos que Google OAuth y solo interviene si elegís esa opción. Aplica la Declaración de Privacidad de Microsoft.
OpenAI: generación de texto con IA. El contenido de tus solicitudes de documentos, los archivos que subís y los mensajes del chat con Ciara se envían a OpenAI para procesarlos. OpenAI no usa los datos enviados a través de la API para entrenar sus modelos. Aplica la Política de Privacidad de OpenAI.
Amazon Web Services (AWS): alojamiento de la aplicación y almacenamiento cifrado de tus documentos en Estados Unidos (actualmente la región us-east-1), para que puedas acceder a ellos desde distintos dispositivos. Aplica la Política de Privacidad de AWS.
Google Analytics: medición agregada del uso del sitio (páginas visitadas, cantidad de visitas, país aproximado). Solo se activa si aceptás el banner de cookies. No le enviamos el contenido de tus documentos ni datos de tus alumnos. Aplica la Política de Privacidad de Google.
Unsplash y Pexels: búsqueda de imágenes para ilustrar documentos. Cuando usás el buscador de imágenes, tu término de búsqueda se envía a estos servicios, y tu navegador descarga las imágenes directamente de sus servidores —lo que les permite ver tu dirección IP. No reciben tus datos de cuenta ni el contenido de tus documentos. Aplican la política de Unsplash y la de Pexels.

Transferencia internacional. Todos los proveedores listados arriba tratan los datos en Estados Unidos, país que no integra la lista de jurisdicciones consideradas de protección adecuada por la Disposición 60-E/2016 de la ex Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (hoy Agencia de Acceso a la Información Pública). El envío de tus datos a esos proveedores constituye por lo tanto una transferencia internacional en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326, y se realiza sobre la base de tu consentimiento expreso: para Google OAuth, OpenAI y AWS, el que otorgás al aceptar los Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad al crear tu cuenta, que vale para todos ellos; para Google Analytics, además, el que otorgás —o negás— en el banner de cookies.

Podés revocar ese consentimiento en cualquier momento. Como la generación de documentos con IA y la copia en la nube dependen de estos proveedores, revocarlo implica dejar de usar esas funciones: escribinos a info@diversia.app para solicitar la eliminación de tu cuenta. Los documentos que ya tengas guardados en tu dispositivo siguen siendo accesibles y exportables sin conexión.

6. Retención de datos

Los datos de sesión se eliminan al cerrar sesión. Los documentos almacenados en tu dispositivo permanecen bajo tu control — podés borrarlos desde la app o limpiando los datos del navegador. Para el detalle de cuánto tiempo se conserva la copia en la nube de tus documentos, ver la sección 3 ("Documentos educativos"). Los registros técnicos del servidor se conservan por un período limitado para diagnóstico y luego se eliminan.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, corregir, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@diversia.app.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Menores de edad

Diversia está dirigida a docentes y profesionales educativos adultos: no creamos cuentas para menores de edad ni les pedimos datos directamente.

Distinto es el contenido que la docente escribe sobre sus estudiantes, que sí pueden ser menores —Diversia cubre desde Nivel Inicial—. Ahí pedimos el mínimo indispensable: iniciales en lugar del nombre, y la categoría de discapacidad y el nivel funcional que hacen falta para adaptar el material. No pedimos DNI, informes médicos ni diagnósticos clínicos. La responsabilidad sobre esos datos y su base legal es de la docente y de su institución, según la sección 13 de los Términos y Condiciones.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente. Cada versión está identificada con un número y una fecha visibles al inicio del documento.

Cambios menores (aclaraciones de redacción, correcciones, incorporación de proveedores secundarios): se publican sin aviso previo. Solo se actualiza la versión y la fecha.
Cambios materiales (nuevos tipos de datos recolectados, cambio de proveedor principal de IA, modificaciones al modelo de precios, nuevas obligaciones para el usuario): te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. La nueva versión entrará en vigencia en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de Diversia después de esa fecha implica la aceptación de la versión actualizada.

Si no estás de acuerdo con los cambios materiales, podés solicitar la eliminación de tu cuenta antes de la fecha de vigencia escribiéndonos a info@diversia.app.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: info@diversia.app